Obiettivi formativi
Obiettivo del corso e' introdurre gli allievi al mondo dei sistemi informativi aziendali,<br />
così importanti per la professione dell'informatico.<br />
In particolare vengono introdotti i seguenti concetti fondamentali:<br />
- Il ruolo del sistema informativo entro l'azienda<br />
- Le componenti del sistema informativo (risorse umane, tecnologiche, organizzative)<br />
- I processi aziendali ed i flussi di informazioni ad essi associati<br />
- Le tecnologie tipicamente usate nei sistemi informativi<br />
- Le problematiche di sicurezza<br />
- I grandi software aziendali, poi approfonditi in sistemi informativi II<br />
Una serie di case study, adeguatamente approfonditi completano il corso.<br />
L'obbiettivo finale e' consentire agli allievi di contestualizzare un sistema informativo,<br />
di capire le esigenze tipiche dell'azienda, di sapere fare, almeno entro<br />
sistemi semplici, delle scelte di soluzioni tenendo presenti le molteplici <br />
problematiche coinvolte.
Prerequisiti
Sistemi operativi, Basi di dati (consigliati)
Contenuti dell'insegnamento
1. INFORMAZIONE ED ORGANIZZAZIONI: IL SISTEMA INFORMATIVO<br />
<br />
* Introduzione<br />
* La realtà: sistemi e modelli<br />
* Il sistema informativo<br />
* Organizzazione aziendale e sistema informativo<br />
<br />
<br />
2. I PROCESSI AZIENDALI<br />
<br />
* Un modello fondamentale: il processo aziendale<br />
* Il valore ed il suo significato per l'azienda<br />
* La visione dell'azienda per funzioni e per processi<br />
* La catena del valore di Porter<br />
* Processo, funzioni ed organizzazione: LRC<br />
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3. LA RISORSA INFORMAZIONE E LE SUE CARATTERISTICHE<br />
<br />
* La risorsa informazione<br />
* Dati, informazione, conoscenza: il “tesoro” di ogni azienda<br />
* I flussi informativi entro l'azienda<br />
<br />
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4. ANALISI DI DETTAGLIO DEI PROCESSI AZIENDALI<br />
<br />
* L'interno di un processo<br />
* Attività ed azioni atomiche<br />
* I Diversi punti di vista<br />
* Lo strumento UML for Business<br />
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<br />
5. IL SISTEMA INFORMATICO ENTRO IL SISTEMA INFORMATIVO<br />
<br />
* Le reti in azienda<br />
* La strutturazione a livelli logici per le applicazioni<br />
* La stratificazione dell’ICT aziendale e le sue problematiche<br />
* Suddivisione degli applicativi<br />
* Architetture ed infrastruttura IT<br />
* La visione alla SOA<br />
* Le tecnologie e le matrici di compatibilità<br />
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6. LE SOLUZIONI INFORMATICHE<br />
<br />
* Sistemi di gestione ed amministrazione<br />
* Sistemi di CRM<br />
* Sistemi di analisi dei dati e Business Intelligence<br />
* La visione per funzioni e per processi: effetti sull'ICT<br />
* Integrazione e flussi informativi<br />
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7. LE PROFESSIONALITA' NEI SISTEMI INFORMATIVI<br />
<br />
* I contesti di operatività<br />
* I dettagli dei singoli ruoli<br />
* Tipologie di sistemi informativi <br />
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8. LA SICUREZZA INFORMATICA<br />
<br />
* Introduzione ai concetti di sicurezza: Safety e Security<br />
* Soluzioni tecniche per la Safety<br />
* I pericoli per i sistemi<br />
* Classificazione dei tipi di attacco: intrusione, intercettazione, impersonificazione, denial of service; il ruolo dei Virus.<br />
* La protezione dei dati e delle comunicazioni<br />
* L'identità elettronica e il controllo degli accessi.<br />
* La gestione globale dei sistemi: le politiche di gestione; sistemi ed utenti.<br />
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9. LA GESTIONE E LA PIANIFICAZIONE<br />
<br />
* Professionalità e ruoli coinvolti<br />
* Le politiche di gestione<br />
* Sistemi ed utenti<br />
* “Quis custodiet custodem?”<br />
* Il Return of Investment (ROI)<br />
* Il Total Cost of Ownership (TCO)<br />
* ICT e business: il rapporto costi-benefici<br />
* La gestione strategica del comparto ICT<br />
* Prospettive per il futuro<br />
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10. CASE-STUDY
Programma esteso
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Bibliografia
G. Destri<br />
"Introduzione ai sistemi informativi aziendali"<br />
Monte Università Parma Editore, 2007<br />
ISBN: 978-88-7847-135-1
Metodi didattici
Le lezioni alternano teoria, eserczi e case study.<br />
L'esame consta di domande teoriche e di risoluzione di casi di studio a complessità <br />
non troppo elevata, in cui l'allievo deve dimostrare di sapere prendere decisioni motivate per trovare soluzioni alle esigenze di contesti reali.
Modalità verifica apprendimento
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Altre informazioni
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